27.01.2025 в 17:15 я обратилась в чат поддержки по нестандартному вопросу. Мне нужно было узнать,спишется ли комиссия за то, что когда я переводила сумму со счета кредитной карты Альфа-банка в счет погашения задолженности по кредитке другого банка, я не закрыла договор это банка. Хотя по условиям перевода нужно было это сделать в течении 75 дней, иначе спишется с кредитки Альфа-банка 5,9% от суммы перевода. Об этом я и спросила в чате, задала интересующиеся вопросы, можно ли обойти списание комиссии, если я сразу после пополнения суммы задолженности по кредитке Альфа ее закрою до даты, когда начнут проверять закрыт ли договор в другом банке. Потому что закрывать его я передумала. Но и возможность погасить долг в Альфа у меня тоже появилась. Оператор вник в суть вопроса, ему понадобилось время, но потом он объяснил, что все-таки , если счет будет закрыт на дату списания комиссии, то списать будет неоткуда. Я была очень рада, что есть способ не терять свои денежные средства и добросовестно закрыть счет в Альфа-банке. И им хорошо и мне. А оператор мне в этом помог, уточнив информацию, чтобы я знала наверняка. Теперь я спокойна. Обслуживание в чате как всегда на высоте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по изменениям в условиях по кредитной карте
Здравствуйте. На днях до меня дошла информация что альфа банк изменил условия по кредитным картам с этого года, в частности теперь не распространяется льготный период на снятие...
Решение вопроса по рассрочке
Добрый вечер. В 20:00 28 января обратился в поддержку банка по поводу рассрочки, которую получал ранее. Ответ пришёл в течение 3 минут, что довольно быстро. Получал рассрочку в...
Повышение кредитного лимита
Возник вопрос по поводу увеличения кредитного лимита, ну я не знал как это сделал, тогда 28.01.2025 решил написать в чат банка, что бы узнать как увеличить лимит. Мне буквально за...
Благодарность специалисту Оксане за оформление доставки кредитной карты
Добрый день! Желаю поблагодарить специалиста онлайн чата Оксану за помощь в получении легендарной кредитной карты 22*************64 с кэшбэком «Целый год без процентов» и...
Помощь оператора чата в возврате средств за списание комиссии
16 января я зашла в приложение Альфа-банка и увидела списание с кредитной карты в размере 40,68 руб, испугалась, что это проценты за неуплаченый платеж по кредитке. В 08:44...
Пролетел год по кредитке! Что дальше?
В феврале 2025 подходит год без % по моей кредитной карте в Альфа-Банке.тВозник вопрос, какие будут условия по истечению года? С этим вопросом я обратилась 22.01.2025 в 10:30 в...
Кешбек по кредитной карте
26.01 в 01.07 в чате мобильного приложения я задавала вопрос о том начислится ли мне кешбек при оплате кредитной картой. Оператор Роман тут же вышел на связь. Разъяснил мне в 01.14...