Заблокировали карту

28.01.2025 13:48
280
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

с 5 декабря за перевод 10 тр мне заблокировали карту по подозрению на 115 статью . все документы которые они от меня требовали я им предоставил для разблокировки . сегодня 27 января 2025 года до сих пор рассказывают сказки и говорят ждите , чего ждать я не могу понять . скажу одно ребята не ведитесь на эту карту которую вам дают МТС Деньги / они блокируют ее и вы потом не можете получить свои деньги, так что проходите мимо этой карты и их услуг. особенно меня веселят операторы которые не знают ни чего и говорят просто ждите. на днях мнея вообще убила одна , говорит все работает ждите 4 часа и можете пользоваться. прошло 4 часа ни чего не заработало ....звонил говорят ждите еще 3 часа и так весь день в итоге вообще номер . а вашу карту не разблокировали СБ не дали разрешения пишите заявления по форме банка говорят ,это просто трешь!! я не могу воспользоваться своими же деньгами . а за обслуживание снимают ежемесячно , хотя карта два месяца заблокированна , цирк а не банк! всем хорошего дня. Банку желаю поскорее закрыться что бы не обнадеживать клиентов завтра

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T18:59:26+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 24.02.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-28T19:40:54+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели документы. Рекомендуем закрыть счет. Для этого нужно лично обратиться в наш офис или направить документы почтой: - заявление о закрытии счёта - заявление на межбанковский перевод, при наличии на счёте остатка - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками Заявления должны быть составлены по утверждённой форме и заверены нотариально. Форму заявлений можно скачать по [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] ссылке[/url]. Почтовый адрес для приёма документов: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,17
средняя оценка
17%
решено проблем
1 039
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024