Обманывают с реферальной программой
1 декабря 2024 отправила свою реферальную ссылку маме мужа через мессенждер и вместе оформили по ней дебетовую карту. Так как она живет в г. Вязники, она получала ее в отделении 2.12.2024, сотрудник уточнял мои данные и то что карта оформлена по ссылке. После мама выполнила все условия: сделала покупки на 5000р в сумме. В итоге прошло 10 дней с момента покупки, но в рефелах мама не появилась нигде. Я обратилась в поддержку через приложение, мне составили обращение №CR-14333239, сначала мне пришел отказ, что я не выполнила условия, хотя я могу подтвердить обратноое, по аппеляции запросили доп данные, я все отправила, в результате обращение закрыли 04.01.2025 и обещали устранить ошибку. Но сегодня уже 28 января, нет ни информации о реферале в приложении, сотрудник в чате тоже сказал что ничего не видит и никтл ничегл решать не хочет, хотя до конца января я уже по условиям должна получить деньги, но видимо ничего не получу...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Начисление кешбэка
Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили...
Оперативность и внимательное отношение
Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех...
Помощь в решении вопроса
Мне очень помогла 27.01.2025 года сотрудница КЦ ВТБ Елизавета с табельным номером 7*******. Переназначила дату автопополнения из сбербанка в ВТБ с 28 числа на конец месяца...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...