Отвратительное обслуживание, вопрос по погашению кредита умершего супруга не решается месяц
Обращаюсь в банк с 26 декабря. Офиса банка в городе нет . В контактном центре рекомендовали обратиться с заявлением в офис связи . В салоне связи - посылают , они на делают этого, они на банк. И так три раза по кругу . Финал - поехала в другой город за 250 км чтобы отдать и показать документы о наследственном дела . И там документы - не туда ушли , подайте еще раз ! Пришлось вернуться. Проконтролировать чтобы в банке девушка все отправила ! Это вообще как? Издевательство ! Ничего человеческого . Я готова заплатить кредит - но мне препятствует сам банк!
информация пришла на электронную почту с вымышленными суммами . Теперь не могу дозвониться, чтобы получить пояснения. Банку выгодно , чтобы мне начислялись проценты по просрочке? Теперь один выход - обращаться в суд . Никогда никому не рекомендую связываться с этим банком. Там полный бардак.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Помогли понять условия акции
28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат...
Помощь чата по переводам СБП
Имею в банке две кредитные карты и накопительный счёт. Для возврата долга по кредитным картам пользуюсь переводами по СБП. Приходилось при пополнении каждой карты менять настройки...
Оплата подписок иностранных сервисов
Обратился в поддержку для разьяснения ситуации про сервисы оплаты иностранныхх подписок. Ответила на мои вопросы Танзила, 23 января, в 07:31 утра. Некоторые серисы начали списывать...
Помощь сотрудника
Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку банка! 22 января 2025 года, в 22:00 У меня возникла проблема с пин-кодом в приложении. Сначала я был очень расстроен, думал...
Рассказали как устроена акция
Поскольку я стал новым клиентом банка по рекомендациям знакомых, где они они ну уж очень сильно нахваливали Мтс-банк, мне захотелось больше узнать об условиях и акциях в банке. 22...
Условия банка и качество поддержки
Буквально вчера стал клиентом МТС Банка и при очередной оплате в магазине заметил, что банк делает скидку на покупки. Решил побольше узнать об этой акции. 22.01.2025 обратился...