От банка только одно название
В этом "банке" была подключена рассрочка, но я так ни разу ей не воспользовалась и за ненадобность решила закрыть. Процесс закрытия прошел быстро и без лишних проблем (на тот момент мне так казалось). А на самом деле рассрочку то закрыли, а вот информацию в БКИ не передали из-за чего у меня там сейчас она висит как кредитная карта (т к оформляют они это как договор потребительского займа). Закрыла я ее год назад еще (13 февраля 2024г)
Заметив это написала в чат, создали обращение и сказали, что разберутся. Вот только "разбираются" уже 2 месяца! Связаться с сотрудником, который занимается моим обращением невозможно (есть сомнения, что он вообще существует). Другие операторы отвечают только отписками в духе "вашим вопросом занимается мой коллега, как только поступит информация с вами свяжутся в чате".
После такого ужасного непрофессионализма вообще больше никаких дел с этим "недобанком" иметь не хочется!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Поддержка банка
Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать...
Озон рассрочка
Здравствуйте. Решил уменьшить лимит озон рассрочки, т.к этот лимит отображается в кредитной истории и банки учитывают его при выдачи кредитов и т.д. Обратился в чат в приложении и...
Закрытие рассрочки
Достаточно быстро ответил оператор в онлайн чате озон банка Оперативно помогли аннулировать лимит рассрочки Ненавязчиво предложили иные более выгодные условия, но с моим...
Лучший банк!
Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь! Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я...
Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки
Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного...
Озон рассрочка
Хотел закрыть или уменьшить лимит рассрочки для получения кредита, обратился в чат поддержки, ответили быстро оператор Виктория подсказала что для отображения в кредитной истории...
Решили проблемы с уведомлениями
Оператор сработал хорошо. Принял ситуацию как свою. Пошел навстречу. Благодарю за оперативную помощь. Компенсировали снятие комиссии за уведомления, про которые я не знала изи...