Ужасный банк

28.01.2025 20:45
414
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил в декабре кредитную карту по ссылке за оформление которой при покупках от 5000р начилсятся баллы бонусные в размере 2000. Накупил подарков на новый год. Стал ожидать бонусы, но они все не приходили. Написал в поддержку, ответ поступил не сразу, ждал достаточно долго. Написали что я оформил карту по какому-то предодобренному предложению банка, а не по акционной ссылке. Хотя я оформлял именно по ссылке где должны были начислить бонусы, никакого предодобренного предложения вообще не получал! Очень огорчило это! Когда выбирал кредитную карту для покупок, предложение от банка с бонусами за покупку стало решающим для выбора этого банка, очень сожалею что не выбрал другой банк. Так же доставка ужасная, карту привезли только через неделю от даты доставки! Вобщем некому не советую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T10:11:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-31T10:43:47+03:00
Добрый день! Благодарим за ваше обращение. Мы получили ваше обращение и провели проверку. Давайте уточним детали. По условиям акции, вознаграждение могут получить только новые клиенты банка, ранее никогда не имевшие действующих продуктов в банке либо на момент оформления заявки на кредитную карту не имевшие действующих одобренных или предодобренных предложений от банка об оформлении кредитной карты. В вашем случае вы ранее были клиентом банка, поэтому участником акции вы не являетесь. Ознакомиться со всеми условиями проведения акции вы можете на официальном сайте банка www.uralsib.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что процесс доставки карты занял больше положенного времени. Для урегулирования возникшей ситуации в качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус будут начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-467511843944
2025-02-12T10:33:22+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,05
средняя оценка
0%
решено проблем
842
отзывов
735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Оценка 5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца... Читать полностью

18.02.2025

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025