Хочу выразить огромную благодарность лично Анне и в целом банку что есть такие лояльные сотрудники которые разбираются в проблеме клиента. Вот и в моем случае разобрались вопросе, подсказали что и как лучше делать чтоб не было проблем. Дату и время первичного обращения 30 октября 2024 года, и вопрос был решен окончательно в мою пользу 2 ноября 2024 года.
Суть проблемы была в некоторых моих действиях, совершенных по незнанию. Из-за них был заблокирован мой счет, я не мог пользоваться своимеи деньгами. Что конечно меня крайне расстроило и особенно если учесть что ничего незаконного я не делал. Было несколько обращений в банк, но каждый раз отказ и никто даже не спросил никаких документов. С этой проблемой и обратился в поддержку. Спустя несколько дней похожих ответов, что карту нельзя разблокировать (это был робот).
После чего со мной вышла на связь Анна и все обсудив в чате и по телефону помогла решить данный вопрос!
Оказалось что просто надо подтвердить документально что и как было проеденопо карте.
А так же сотрудник банка дала рекомендации для того чтобы ситуация не повторилась в будущем. Еще раз огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили вопрос по кешбеку
У меня не отображался кешбек по операции оплаты автоуслуг. Я обратился в поддержку с вопросом почему это произошло. Ассистент поддержки (искусственный интеллект) ответил, что...
Оспаривание платежа за товар ненадлежащего качества
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за помощь в решении спорного вопроса с ООО "Вайлдберриз". Заказала на данном маркетплейсе сапоги 38 размера, при примерке...
Стоимость обслуживания карты
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
Благодарю
Большое спасибо за быструю чёткую поддержку по вопросу акций на кэшбэк. Сотрудник Роман (номер 8***1) очень мне помог, оперативно ответил на вопросы (я уточняла условия акц кэшбэка...
Пополнение рублевого счета долларами через банкомат
Хотел попробовать пополнить свою рублевую карту наличными долларами через банкомат. Ранее так никогда не делал, но было интересно. В итоге после авторизации рублевой картой и...
Благодарность за быстрый возврат средств при оспаривании расходной операции
15 февраля я заказал на сайте o****.ru и оплатил мадагаскарскую ваниль. В параметрах отгрузки заказа были обозначены 19 дней доставки СДЭК. Через месяц по заказу никаких движений...
Быстрое решение в оспаривании операций
Несколько лет назад я детям завел детские карты Т-банка, не давно один из сыновей заметил что у него каждый месяц стали списывться деньги за подключенный ранее [censored] сервис...