УЖАСНЫЙ БАНК

28.01.2025 23:09
79
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ/ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ(ДАТУ, СУММУ И ВРЕМЯ Я ПРЕДОСТАВИЛА) НЕДЕЛЮ! ОТПИСКИ, НЕРАБОТАЮЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ДОЛГО ОПЕРАТОРЫ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ, КАКИЕ-ТО ОТГОВОРКИ ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ВОПРОСА. ПРИЧЕМ ПРЕДЛОЖИЛИ ПЛАТНО, И ТО - НЕ СДЕЛАЛИ! ПОЗОР

ХОДИЛА В ОФИС 24.01.2025 - ВСЕ ЗАВИСЛО И ТАМ, СОТРУДНИКИ СИДЯТ, ХИХИКАЮТ, КАК БУДТО НАДО МНОЙ!

аСПРАВКАМНЕ НУЖНО ДО 30.01.2025. МЕНЯ МУЧАЮТ С 18.01.2025! В ШОКЕ И РАССТРОЕНА!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T12:44:22+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Направить справку на почту, которую указали в обращении не можем. Прислать её можем только на актуальный и подтверждённый email, который указали в системе. Для подтверждения почты напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните на горячую линию, поможем с обновлением email. После этого сможем направить документы. Дополнительно проверили обращение в офис. Не смогли выдать документы из-за технической заминки. Простите за это. Уже приняли меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете

Оценка 5

Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не... Читать полностью

12.01.2025

Награды за задания в Альфа-Банке

Оценка 5

В конце октября 2024 года заметил новинку в Альфа-Банке. Появились задания с наградами. За разные простые действия обещали бонусы, и всё выглядело довольно круто. Одно из заданий... Читать полностью

10.01.2025

Помогли отключить платную услугу

Оценка 5

10 января написал в чат приложения, чтобы отключить платную услугу "альфа-чек" так как я не нуждался в этой функции. Сотрудница Екатерина быстро откликнулась на мой вопрос и... Читать полностью

10.01.2025

Оперативность поддержки

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв об оперативности поддержки банка. 4 июня обратилась в поддержку с проблемой работы СБП, мой номер телефона просто не видел никто для перевод, как... Читать полностью

10.01.2025

Отзыв о работе специалиста Альфа-Банка

Оценка 5

Сегодня 10 января 2025 года обратилась в онлайн поддержку Альфа-Банка для разъяснения вопроса по начислению кэшбэка (скрин переписки прилагаю на фото) Со мной общалась специалист... Читать полностью

10.01.2025

Быстро и оперативно помогли решить вопрос в чате

Оценка 4

12 декабря 2024 года обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфы. Не могла открыть Альфа афишу. Сотрудник Анна быстро включилась в диалог и выслала информацию по... Читать полностью

10.01.2025