С радостью хочу оценить клиентоориентированный подход Банка к Клиенту. Без каких-либо подтверждающих документов, волокиты и т.д. для меня согласовали уменьшение сумм ежемесячных платежей по договору. Всё оказалось просто и легко: вышел на просрочку, сразу назначен был инспектор для урегулирования ситуации. В моем случае- Руслан Р-ич З-ев. Связались, поговорили. Он внимательно выслушал и детально вник в мою ситуацию и реальные возможности на данный момент времени. Далее буквально в течение суток подобрал для меня решение и сформировал предложение от Банка. При этом условия были разъяснены максимально подробно, как положительные стороны так и отрицательные (при чем акцентировано было на этом, без подводных камней). Мне предоставили 2 льготных минимальных платежа в 3 раза меньше обычных ежемесячных. Это дано что бы я смог за этот промежуток времени привести в стабильность свой уровень дохода и продолжать исполнять свои обязательства перед Банком на прежнем уровне. Удобно что подписание соглашения оформляется в приложении без визита в офис. Из минусов единственное что увеличивается срок договора и переплата. Но тут можно в дальнейшем оплачивать частично досрочно и тогда переплата сведется к минимуму. Я очень доволен насколько быстро, индивидуально и лояльно подошли к вопросу. Новые условия подписал 24.01.2025. Очень доволен и рад. Оцениваю максимально положительно опыт взаимодействия с Банком при возникновении пропуска платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Списали неустойки
21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу...
Кредит
Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности...
Положительный отзыв
Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком...
Отзыв о банке
Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А.. И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые...
Закрытие счетов
Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать...
Погашение просроченого платежа
Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка...
Жму руку за профессионализм
3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту...