Навязывание платных услуг под видом оформления карты

29.01.2025 15:45
329
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.01.2025 в 17:40 пришёл в отделение банка по адресу Новосибирск, ул. Гоголя, 7, для открытия счета и выпуска безименной карты. Сотрудница банка заявила мне, что выпуск такой карты стоит 300 рублей, а в процессе оформления сообщила, что для активации карты необходимо подписать договор на услуги связи, так как активация банковской карты производится через Газпром Мобайл. Далее, сотрудница проинструктировала меня, как активировать карту, путем перевода денег с только что выпущенной безименной карты на счёт Газпром мобайл. 

В последствии, я узнал что выпуск и активация карты бесплатны, и понял, что сотрудница банка обманула меня, заставив подписать договор мобильной связи и обманом вынудив пополнить счёт Газпром мобайл на 300 рублей. Обращения в банк через онлайн чат результата не дали - мне не могут расторгнуть договор на ненужные мне услуги и вернуть деньги, переведённые мной на сим карту Газпром мобайл, будучи введённым в заблуждение сотрудницей банка, Дарьей. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T19:23:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. При оформлении дебетовой карты получение сим-карты ГПБ Мобайл не является обязательным. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Для отказа от сим-карты вы можете обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. Также можете написать в социальную сеть. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
4 247
отзыва
4 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025

Андрей

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Г-ва Андрея! Недавно мне довелось получить дебетовую карту Газпромбанка. Я осталась очень довольна сервисом Газпромбанка, и в... Читать полностью

12.03.2025