Отвратительный банк ОЗОН

29.01.2025 18:13
242
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ограничили доступ к платежам и переводам, но принимать на карту заблокированую переводы разрешено. Расчет на то что чем больше денег они соберут на банковский счет заблокированого клиента тем лучше. Такая вот денежно кредитная политика у них видимо. А почему так спросите вы? Я лично столкнулся стем что деньги вывести с карты не могу уже 3 месяца. Чтобы забрать свои кровные 36 тысяч рублей нужно отправить на деревню дедушке копию паспорта завереную нотариусом (считай что оригинал паспорта) не известно кому. Чат личного кабинета я могу только читать строка для переписки неактивна. Обещали выслать форму на снятие средств но так и не выслали. Загрузили ссылку заявления в чат-она не открывается. У меня подключен пакет озон премиум-так они еще и списывают с сбербанка у меня 199 руб. Позор. Обдирают как могут. У меня подкосилось здоровье я влез в долги из за вашей блокировки. для меня 36 тысяч на дороге не валяются. Я многодетный отец мне 42 года а детям 9, 6, 5 лет. даже и не знаю гордиться этим или нет. Можно конечно приехать в офис в москву и урегулировать конфликт интересов...но если я соберусь в москву то это будет приемная Президента. У нас в стране приоритет демографического роста, поддержка многодетных семей... Придется обращаться за помощью. А паспорт завереный нотариусом для разблокировки 36 тысяч рублей Озон банк от меня не дождется!!! Ибо банк не гарантирует что мои данные и копии документов не попадут в руки мошенников. Самое интересное оператор горячей линии меня убеждает что якобы они таким образом уберегают меня от мошенников заморозив мои деньги у себя в банке. А Сергей В. потом побежал занимать деньги чтобы оплатить ипотеку потому что заначку отобрал банк озон. в такой ситуации знаю я не один. А если какой нибудь Вася Пупкин окажется в такой ситуации так он пойдет и ограбит кого нибудь, убьет и так далее. Если банк хочет убедиться что я это я можно это сделать дистанционно через видеозвонок а не играть в кошки мышки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T09:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-29T19:20:07+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если операции выглядят подозрительными, мы на время приостановим обслуживание счёта и запросим информацию для проверки. Как мы уже сообщили ранее, при наличии ограничений по счёту сможем прекратить обслуживание и расторгнуть договоры в соответствии с п. 7.7.3 "Общих положений клиентских правил". Чтобы мы могли закрыть счёт и перевести деньги в другой банк, необходимо прислать документы по Почте России: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денег являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации); 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Когда вы отправите необходимые для закрытия счёта документы, мы их получим и примем в работу. Как только они пройдут проверку, сразу начнём процедуру закрытия счёта, а также выведем средства на указанные реквизиты. Другого способа закрыть счёт предложить не сможем.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Оператор быстро помог решить вопросы

Оценка 5

18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Решение начисления кешбека

Оценка 5

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему... Читать полностью

17.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка 5

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на... Читать полностью

16.02.2025