Три дня ждать активации карты

29.01.2025 18:25
301
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня мне привезли дебетовую карту " Твой кэшбэк" . Курьер при оформлении карты сказал что в течении двух часов мне придет смс от банка с кодом для активации. Прошло 2 часа. Смс так и не пришло. Я позвонила в банк для уточения. И услышала что смс нужно ждать в течении суток. Но возможно и 3 дня(((((( С таким обслуживанием я столкнулась впервые((((  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T12:27:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество облуживания.
ПСБ
ПСБ
2025-02-07T11:29:59+03:00
Здравствуйте. Карта была заказана 27.01.2025г. По внутренним регламентам Банка карта активируется не позднее дня, следующего за днем выдачи карты. Встреча с Вами состоялась 29.01.2025г. Карту активировали 30.01.2025г. При Вашем обращении в службу поддержки оператор сообщил, что карта будет активирована в течение суток. К сожалению, проверить информацию, озвученную со стороны представителя курьерской службы, не представляется возможным. Возможно, между Вами и сотрудником доставки возникло недопонимание. Дополнительно довели Ваш отзыв до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Профессиональное консультирование в чате банка

Оценка 5

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025