2 года сотрудничаем с Делобанком по нескольким продуктам (зарплатный проект, эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание). После перечисления суммы по крупному контракту, который мы заключили в середине месяца, было принято решение после получения суммы завести депозит, так как ближайшие 4 месяца будем исполнять обязательства и планировалось, что денежные средства будут находиться на балансе. Но 24.01. клиент обнаружил ошибку в бухгалтерской отчетности и запросил перевести часть суммы обратно, так как частично были ошибочно переведены нецелевые средства. При этом мы уже разместили ее на депозите. В связи с чем 28.01. обратились в поддержку в приложении Делобанка и стали узнавать о сложностях, которые могут возникнуть при закрытии депозита, а также возможной комиссии. Ответила нам оператор Елена, которая дала ответ о том, что депозит можно закрыть в любой момент без последствий и комиссий. Также указала, что для того, чтобы не возникло дополнительных комиссий, необходимо, чтобы контрагенты составили подтверждающий документ с печатью о том, что средства были переведены ошибочно с просьбой вернуть обратно средства и указать тот счет, с которого были изначально переведены денежные средства. Сегодня без проблем перевели денежные средства. Спасибо Делобанку за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Завели депозит
21.02 завели депозит в Делобанке. До этого был заведен у них счет, но в основном пользовались услугами другого банка. Все устраивало, но в этот раз не было понимания, когда...
Депозитный вариант
Наша компания работает на ОСНО. 24.01.2025 пришел налоговый возврат НДС. Так как у нас присутствует сезонные колебания спроса, решили задействовать денежную сумму. 24.01 прозвонили...
Спасибо Делобанку, что помогли вывести деньги с депозита
В декабре прошлого года начали вышли на рынок летней одежды на маркетплейсе. Стали также закупать у нашего основного поставщика. Но в отличии от основных поставок, решили...
Удобные депозиты. Всегда поддержка помогает разобраться с вопросами
Работаем только с Делобанком. Отвечают в течение 15 минут и всегда готовы помочь. Депозиты на выгодных условиях. На любой срок от одного дня до года. На практике больше используем...
Накопительный счет
Недавно открыл накопительный счет для своего юр лица в Делобанке. При каждом взаимодействии с банком ощущение очень комфортное. Сразу оценил удобный интерфейс приложения— всё...
Накопительный счет для бизнеса
В сентябре 2024 приняла решение переводить часть свободных средств, которые хранила обычно на расчетом счету, на накопительный счет, чтобы получать процентный доход. Думала, что...
Неплохая доходность по накопительному счету
На прошлой неделе открывал накопительный счет через интернет-банк в Делобанке. У меня уже давно там расчетный счет. Теперь решил, что 17% годовых на мой остаток на счете будут не...