Обратился в поддержку для разьяснения ситуации про сервисы оплаты иностранныхх подписок. Ответила на мои вопросы Танзила, 23 января, в 07:31 утра. Некоторые серисы начали списывать суммы выше ожидаемых, я решил разобраться в этом вопросе.
Задал ей конкретный вопрос " Почему суммы за подписки отличаются от заявленных цен, и как правильно оплачивать зарубежные сервисы, чтобы избежать переплат?"
Спиециалист банка меня выслушала, задача уточняющие вопросы и пошагово все обьяснила. Про разницу в курсах валю,
дополнительной комиссии,
конвертации валют,
задержки в обработки платежей.
После этого она предложила несколько решений ситуации:
Проверять актуальность курса валлют перед оплатой,
Использовать валютную карту, чтобы избежать двойной конвертации,
Подключить уведомления о корсе валют, и контролировать их траты.
Я остался доволен консультацией, теперь лучше стал понимать, как работает система зарубужных подписок и смогу избежать неожиданных переплат. Также понял, что банк пердоставляет удобную поддержку, к которой можно обращаться в любое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Помогли понять условия акции
28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат...
Помощь чата по переводам СБП
Имею в банке две кредитные карты и накопительный счёт. Для возврата долга по кредитным картам пользуюсь переводами по СБП. Приходилось при пополнении каждой карты менять настройки...
Помощь сотрудника
Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку банка! 22 января 2025 года, в 22:00 У меня возникла проблема с пин-кодом в приложении. Сначала я был очень расстроен, думал...
Рассказали как устроена акция
Поскольку я стал новым клиентом банка по рекомендациям знакомых, где они они ну уж очень сильно нахваливали Мтс-банк, мне захотелось больше узнать об условиях и акциях в банке. 22...
Условия банка и качество поддержки
Буквально вчера стал клиентом МТС Банка и при очередной оплате в магазине заметил, что банк делает скидку на покупки. Решил побольше узнать об этой акции. 22.01.2025 обратился...
Вопросы про кэшбэк
18 января 2025 года, в 22:05 я обратился в МТС Банк узнать подробности о кэшбэке. Оператор Максим быстро подключился к диалогу и ответил на все вопросы.Он подробно объяснил, как...