Распространяют недостоверную информацию
29.01.2025 от банка поступило смс о возможности перевода задолженности по кредитной карте в рассрочку, при переходе по ссылке, приложение выдавало ошибку, что продукт недоступен. При обращении в чат банка, оказалось, что предложение не действует уже 2 недели.
Считаю это прямым нарушением 38 ФЗ, а именно распространением недостоверной рекламы, но тут уже решение вынесет ФАС.
Попытки выяснить у поддержки, почему так вышло ни к чему не привели, банк считает стандартной отписке в духе "приняли к сведению, постараемся исправить" пользователь уже должен быть рад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с активацией карты
Стал клиентом Альфа-Банка совсем недавно, по приглашению друга. Долго не решался, но итогу послушал рекомендацию товарища. Поскольку все новое становится понятным не сразу, слегка...
Кредитная карта
Был вопрос по кредитной карте,а именно,о начислении процентов по использованию карты.На связь вышла оператор Оксана,которая объяснила мне нюанс по карте,а именно,о допсоглашении,о...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
23.02.2025 г. Написал в чат поддержки с вопросом возврата комиссии за годовое обслуживание.Карта навсегда бесплатная по условию договора.Первой была оператор Анастасия, далее она...
Проблема с кредитной картой быстро решилась
Ранее часто пользовался кредитной картой другого банка. Коллега уверял меня что лучше использовать кредитную карту альфа банка, я долго думал и решился. На сайте заказал, на...
Большое спасибо за помощь
22 февраля обращалась в чат, чтобы разобраться на счет отрицательного баланса по кредитным картам Сотрудник Данил быстро подсказал за что были списания и помог с отключением...
Страхование задолженности , страховой продукт
22.02.2025 года обращался в онлайн чат с обращением. Не был согласен с услугой страхование задолжности так как не подключал ее и знал как ее отключить. Быстро помог онлайн...
Обслуживание комбо счета
Здравствуйте, год назад получила дебетовую карту Альфа-Банка, а с ней был комбо-счет. У меня возник вопрос, а будет ли по истечению года комбо-счет бесплатным? 13.02.2025. года в...