Кошмар
Моя ипотека была передана из банка Открытие в банк ВТБ, ипотечное страхование продлевала всегда по электронной почте: менеджер страховой компании присылал ссылку и уведомление на продление. Обычно это не занимало много времени. В этом году это просто какой-то кошмар!!! Страховка была оплачена онлайн (как обычно), чек отправлен менеджеру Росгосстрах по почте. Через неделю захожу в личный кабинет ВТБ банка, проверяю статус страхования, висит уведомление, что просрочено. Делаю скрин, пишу менеджеру, мне отвечают: не переживайте, все норм, скоро обновится. С тех пор прошло 2 месяца, а воз и ныне там!!! меня футболят от страховой компании к банку и обратно! Это просто какой-то трындец!! сотрудники страховой говорят: мы отправили в банк уведомление о продлении, в личном кабинете банка же висит сообщение: статус страхования обновится после получения ответа от страховой. Я ТРЕБУЮ РЕШИТЬ СРОЧНО ЭТОТ ВОПРОС. наладьте общение между собой!!!!! с моей стороны ипотечное страхование было оплачено 2 месяца назад, я 5 раз уведомляла банк через личный кабинет, помимо того, что страховая уведомляла со своей стороны-но не добилась результата. Почему за 12 лет оплаты ипотеки в другом банке, у меня не было этих проблем, а как только передали ипотеку в ВТБ, тут же пошли проблемы???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...
Хорошая консультация
Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке...
Обстоятельная консультация от ВТБ
Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по...
Сложное простыми словами
В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в...
Ипотека
Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится...
Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки
10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила...