Газпромбанк рассылает спам в пуш-уведомлениях

30.01.2025 15:24
319
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Газпромбанк - рассылают спам в пуш-уведомлениях (кредиты, вклады, и прочий мусор). На горячей линии и в чате приложения заверяют, что этот вид спама невозможно выключить. Только если выключить приложению пуш-уведомления. То есть, отключить пуши по движению средств. В чате приложения переписку с оператором пересыпают сообщениями с рекламой, что делает переписку неэффективной и неадекватной. Операторы горячей линии и в чате постоянно игнорируют прямые вопросы и закрывают тему, переводя ее на робота. Самое смешное, что двое моих знакомых добились от операторов выключения такого спама. У меня пока не получилось. Верю в команду Банки.ру, заранее спасибо! Только благодаря этой площадке можно порой добиться обратной связи от финансовых организаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T21:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T09:38:10+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. В рамках обращения провели мероприятия повторному исключению из рекламной рассылки. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Sanhces7
2025-02-27T05:30:00+03:00
Пока что пуши с рекламой перестали прилетать. В приложении вроде не стало баннеров при его открытии. Команда Банки.ру, снова огромное спасибо! Благодаря вашей работе проблема на какое-то время решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 861
отзыв
4 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, возникло недопонимание с опциями привилегий, изначально подключилась не актуальная категория Путешествий. В условиях было запрещено ее менять, но банк проявил... Читать полностью

16.02.2025

Быстрая и понятная поддержка в чате

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Газпромбанке. Я не понимал условия начисления кешбэка по акции. Поэтому 9 февраля обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать подробнее о... Читать полностью

15.02.2025

Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции

Оценка 5

4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000... Читать полностью

13.02.2025

Мария оператор Газпром банка рассказала мне про акцию плюс 1,5% по карте

Оценка 5

Сегодня 12 января в 16:42 я звонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции который увидел в своем приложении связанные с моей карты... Читать полностью

12.01.2025