Комиссия
24.01.25 мне заблокировали карты и счета на которых лежала сумма в размере 2.566.800 рублей
Спустя день я позвонил оператору банка, чтобы заказать наличные денежные средства в отделение в Краснодаре. Так же я спросил будут ли какие-то комиссии за снятие и оператор мне ответил, что при закрытии счета комиссия не взымается на основании пункта 11.1.2 согласно тарифному плану.
Спустя несколько дней я повторно позвонил на линию банка где уточнил вопрос о комиссиях, где оператор так же подтвердил, что при закрытии счета комиссия не взымается согласно пункту 11.1.2 моего тарифа.
29.01.25 я пришел в банк, меня обслуживала сотрудница Тамара, которая взяла с меня комиссию 5% от суммы то есть около 128.000 рублей, сославшись на пункт 11.1.1.2, на что я сослался на пункт 11.1.2 и сказал что по правилам тарифа комиссия не взымается. На что сотрудница со своих добавила, что при блокировке карты пункт 11.1.2 не работает и надо снимать деньги с комиссией, при этом в документе об этом ничего не указано. После выхода из банка я снова позвонил на горячую линию банка, где мне снова сказали что комиссию банк не берет при закрытии счета.
Прошу вернуть украденную сотрудницей сумму в противном случае я обращусь в суд об неосновательном обогащении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «РОССИЯ»
На газификацию
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности (под залог авто)
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности
Банк «РОССИЯ»
Пенсионная картаБанк «РОССИЯ»
Алые парусаБанк «РОССИЯ»
Премиальная картаБанк «РОССИЯ»
Золотая картаБанк «РОССИЯ»
Живые деньгиОтзывы о дебетовых картах Банка «РОССИЯ»
Получение дебетовой карты
Обратился в отделение банка Россия по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1. в бизнес-центре "Монарх". В обслуживании сотрудника всё понравилось, понятно и...
Для моего региона выгодный процент по вкладу
Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов...
Дебетовые карты устраивают, но есть, над чем работать
Мой отзыв по дебетовым картам, а также по интернет-банку (поскольку все активы моего интернет-банка – как раз-таки на картах). Я как физлицо являюсь клиентом с 2017, именно...
Замечательное обслуживание
Хочу выразить благодарность Д-ой Николь М-не за её качественную работу. Она умеет создавать приятную и дружелюбную атмосферу, открыта к общению, искренне хочет помочь клиенту...
Неисправный банкомат
При внесении наличных в размере 91500 руб. ,произошёл сбой банкомата (банкомат расположен внутри офиса). Деньги банкомат забрал, но на счет они не зачислились, смс или...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса...
Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист
Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии...