Уже полгода не возвращают деньги

30.01.2025 20:38
291
2
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Снова я с той же песней !до сих пор почта банк не отдали мои деньги ) считаю что это уже мошенничество 

каждый раз заполняем заявление (6-7 заявлений было написано в итоге , я уже сбилась со счета) и в итоге приходит уведомление, что не все данные заполнены 

увольняйте сотрудников, которые "помогают" писать нам заявление на перевод средств на другой счет ) с октября 2024 года я не могу вернуть свои деньги ) прикреплию одни из множества фото уведомлений от почта банк ! В одном из написано ,что остаток 0 р, так сотрудники вкисали не тот номер счета ) если на это так же все будут закрывать глаза, я иду в полицию писать заявление о незаконном удержании моих средств. Спасибо за внимание 

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-05T15:40:06+03:00
Уважаемая User-207919801026! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. По результатам проведенной проверки мы выявили недочеты со стороны сотрудников при регистрации распоряжений на перевод денежных средств. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения данного вопроса необходимо повторное обращение в отделение Банка и оформление нового заявления на перевод денежных средств. Отметим, что все обязательные поля в заявлении должны быть заполнены, а также приложены доверенность и копия паспорта представителя. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,56
средняя оценка
25%
решено проблем
475
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Кешбэк

Оценка 5

Зашла недавно в приложение Почта-банк, вижу висит баннер с текстом: кэшбэк 10 процентов на всё, соверши покупку до 18.12.2024 и в течение 30 дней начислится кэшбэк 10 процентов на... Читать полностью

03.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Сегодня 26.12 зашел в приложение почта банка чтоб проверить ситуацию и выбрать бонусные категории на след месяц. И обнаружил что карта банковская заблокирована у меня но никаких... Читать полностью

26.12.2024

Навязанная комиссия за смс информирование

Оценка 5

В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка». При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень... Читать полностью

21.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024