Специалист поддержки провел отличную консультацию

30.01.2025 23:49
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо было выяснить, банкоматы каких банков являются партнерскими для Альфа-банка. С этим вопросом 30 января 2025 г в 23:22 я написала в чат мобильного приложения Альфа-банка. Очень быстро, буквально сразу же к диалогу подключилась специалист Милана. Она попросила 3-5 минут для уточнения информации. Спустя несколько минут Милана разъяснила, что партнерскими являются банкоматы УБРиР, ПСБ, ГПБ, Россельхозбанк, МКБ, Почта Банк. Благодарю оператора Милану за вежливую и квалифицированную консультацию, которая позволила мне получить оперативный ответ на интересующий меня вопрос. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T11:17:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

23 февраля у меня списали деньги с карты за подписку Альфа-смарт, хотя я вообще не знал, что она у меня подключена. Когда я забирал карту 23 января, курьер мне сказала, что-то о... Читать полностью

24.02.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника банка Альфа банк за оператиное решение моего вопроса по поводу установки мобильного приложения на Айфон. Приобрела айфон и нужно было... Читать полностью

24.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Увидела колесо кэшбека в приложении альфа банка, решила прокрутить и мне выпал приз 20% кэшбека, максимальная сумма 100 рублей, решила, что оплачу проезд в метро, но решила... Читать полностью

24.02.2025

Служба поддержки сайта

Оценка 5

24.02.2025г. лазая по сайтам в телефоне зашел в приложение альфа-банка. Листая историю наткнулся на снятии комиссии за услугу, которую сам не подключал или как это бывает, где то... Читать полностью

24.02.2025

Скидка на Яндекс- Маркете по оплате картой Альфа- Банка

Оценка 5

22 февраля обратился в поддержку банка, так как неправильно понял условия акции, думал что 40% вернется кэшбэком в приложении, а оказалось что скидка уже была включена в приложении... Читать полностью

23.02.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

14 февраля была встреча с сотрудником банка с Зеремой. Зарема не достаточно корректно объяснила условия обслуживания карты, а в частности про комиссию. Сегодя, 23 февраля... Читать полностью

23.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

По случайности увидела у себя в списаниях неизвестную комиссию. Оказалось что у меня подключена какая то подписка, которой я не пользуюсь. Обратилась в чат, мне не только помогли... Читать полностью

23.02.2025