Не могу разблокировать карту Unionpay

31.01.2025 07:20
311
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оформлял карту Unionpay в газромбанке. Но после попадания банка в SDN решил, что карта бесполезна и решил ее заблокировать. Но не учел, что будет возврат 5000 рублей. Карту заблокировал в декабре и в декабре поступил возврат 5000 рублей за выпуск карты, но по их правилам, они не могут заблокировать карту, если на ней больше 1000 рублей. В итоге, для разблокировки карты послали в офис. 6-Го января написал в офисе заявление. Сегодня 30-е января и никаких подвижек нет, счет все также заморожен. Маринки в чате ничего не знаю и предлагают пройти в офис для уточнения. Бардак, а не банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T15:19:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена с учётом комментария автора от 03.02.2025 08:21.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T07:54:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. На текущий момент счет дебетовой карты не закрыт. В целях востребования остатка денежных средств вам необходимо обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перевода суммы. По правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Остаток денежных средств будет перечислен по указанным реквизитам после закрытия счета. Пожалуйста, обратитесь в отделение. Перед посещением офиса возможно предварительно записаться в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025