Отказываются начислять кэшбек

31.01.2025 09:53
210
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеется персональное предложение на повышенные кэшбек при покупке крашений в магазинах MIUZ Diamonds весь январь до 31.01.2025 в 5% до 5000 рублей.

11.01.25 сделал де покупки на сумму большую 100 тысяч рублей. В магазине подтвердили, что акция действует. Одну оплатил картой Альфа-Банка, вторую картой Т-банка. От Т-банка в течение часа кэшбек рассчитали и начислили. От Альфа-Банка ничего не было. Через день или два они насчитали стандартный кэшбек в 1%.

Попытался разобраться в чате. Сначала истории, что такого предложения нет. пришлось упорно доказывать. Потом начались истории, что именно этот магазин, где я покупал и его терминал не участвует в акции. Связался с компанией MIUZ Diamonds и там подтвердили, что все магазины участвуют в акции. Ну а дальше обещали разобраться, но понятно, что никто не разбирается. Акция сегодня закончится и все про это забудут.

В общем не буду связываться с этим банком больше. Решили обманом зажать 4000 рублей. Да и еще с кучей историй, что нет такого предложения или мне не полагается. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-04T12:42:40+03:00
Приветствуем! Всё проверили. По условиям начисления кэшбэка, баллы от партнёра поступают на счёт 10 числа следующего месяца, после совершения покупки. Рекомендуем дождаться 10 февраля.
user-349020808961
2025-02-10T13:14:13+03:00
Проблема решена. Деньги пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки

Оценка 5

По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате... Читать полностью

08.02.2025

Лестные слова за дебетовую карту

Оценка 5

Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и... Читать полностью

08.02.2025

Подробно объяснили про соц.выплаты, помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

 7 февраля 2025 года в 20:47 я написала в чат поддержки Альфа-банка.  Так как в этот же день я нажала и оформила через гос.услуги соц.выплаты на альфа счет Мир. Но я не знала как... Читать полностью

07.02.2025

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что... Читать полностью

07.02.2025