Обманом включили платную страховку "Fraud insures" в условие обслуживания
Открыл карту ренессанс банка, откры накопительный счет. Все понравилось и приложение, и его удобство и предложения по процентам. Сегодня заожу в мобильный банк -199 руб. Начинаю разбираться -- сняли за страховку, про которую я вообще первый раз слышу! Оператор в чате не отвечат -- вечное подождите минуту.
Эту услугу мне подключили незаконно, не уведомив меня, что она присутствует в соглашении и является платной. Требую вернуть денежные средства и отключить эту услугу.
Поскольку я являюсь довольно крупным вкладчиком в банке -- отсутствие этих дейсвтий мгновенно приведет к выводу денег с ваших счетов. Это просто неуважительно и противно, когда банки делают такой обман над лояльным клиетном. Причем в мобильном приложении вообще нет ни слова о том, что сстраховка подключена, сколько она стоит -- специально, чтобы ни один клиент об ней не узнал и не смог отключить. Позор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...