Деньги не зачислены на счет после внесения в банкомат

31.01.2025 11:30
623
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.01.2025 г. В банкомат по адресу дальневосточный проспект 16 были внесены денежнве средства в размере 5000 руб., которые банкомат не зачисли на счет с сообщением что:мы не можем определить зачислены они на счет или нет,если не поступят на счет в течение 5 минут обратитесь в банк, что я и сделала. Было составлено обращение в банк с номером CLM000000631232. 29.01 ночью была проведена инкассация,сегодня 31.01 по прежнему деньги мне не возвращены,банк тянет время, объясняя поведением проверок, с чем я не согласна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T15:52:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-02-03T12:20:52+03:00
Добрый день! Понимаем, что хотелось получить ответ быстрее. Мы делаем всё возможное, чтобы расследование не затягивалось. Сроки работы по жалобам с банкоматами нашего банка — до 10 рабочих дней. В этот период входит инкассация банкомата, проверка видеозаписей, анализ и еще много деталей, которые мы не можем разглашать. В рамках расследования по CLM000000631232 мы досрочно зачислили вам 5 000 ₽ 31 января. Бородин Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,48
средняя оценка
3%
решено проблем
204
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024