Из-за некомпетентного сотрудника потерял около 800 руб

31.01.2025 14:24
263
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 января 2025 г. я открыл вклад на год с капитализацией процентов и решил уточнить информацию по вопросу начисления налогов на доход с вклада. Мне было важно, чтобы доход с вклада не вошел в 2025 г., поэтому на год и оформил. В службе поддержки мне сказали, что доход будет передан в налоговую как доход за 2026 г. и оплатить его надо будет до декабря 2027 г. Узнав это я открыл еще один вклад так же на год. Но в итоге все оказалось иначе, обратившись повторно 30 января в службу поддержки банка выяснилось, что за 11 месяцев с этого вклада доход банк передаст в налоговую уже в начале 2026 г., т.е. это будет являться доходом 2025 г. Хотя на руки я этот доход не получаю, он причисляется к сумме вклада, а налог я уже должен буду заплатить. В связи с этим мне пришлось досрочно закрыть 2 вклада и перевести в другой банк на вклад, который соответствует моим интересам. Таким образом, за 7 дней нахождения денег в банке я потерял около 800 рублей! Если бы мне изначально предоставили верную информацию я бы не открывал вклады и соответственно не потерял деньги из-за некомпетентной консультации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T10:43:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-05T15:50:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся и поделились опытом общения в чате. Мы проработали с сотрудником его действия и приняли необходимые меры, чтобы такого больше не повторилось. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Надбавочный процент по вкладу

Оценка 5

Узнала, что совершая определённый оборот по картам Альфа-банка — можно увеличить процентную ставку по вкладу. Мне это актуально, поскольку два первых месяца, когда ставка повешеная... Читать полностью

07.02.2025

Планируй свои доходы заранее!Полезная информация по накопительному счету!

Оценка 5

Ранее я пользовалась накопительным счетом,в котором были очень выгодные условия на первые 2 месяца после открытия.Затем процент уменьшился и я стала пользоваться услугами других... Читать полностью

06.02.2025

Помощь со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора за оперативный ответ. Открыла вклад в банке, и нужна была информация, что будет, если я его закрою. Мало ли комиссия или еще что. Поэтому 6... Читать полностью

06.02.2025

Поддержка в любую минуту

Оценка 5

Добрый день. Регулярно пользуюсь накопительным альфа-счетом (НС). перед очередным размещением средств обращался 4 февраля 2025 года в чат за подтверждением истечения 180-дневного... Читать полностью

06.02.2025

Альфа счет минимальный остаток 21% - сохранение процентов в следующем месяцев при условии, если пополнять счет позднее 1 числа

Оценка 5

Открыл альфа счет минимальный остаток 21% (приветственная ставка на первые два месяца), ферваль первый месяц, март будет вторым. Возникла проблема - хотел переложить деньги с... Читать полностью

05.02.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Решила положить небольшую сумму ( 45т руб) на три месяца под 22 процента в Альфа банке. Перевела деньги из другого банка на текущий счёт. И начала оформление вклада. Как только... Читать полностью

05.02.2025