Общение с клиентами

31.01.2025 15:15
437
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С банком Русский Стандарт с 2001 г. Видно как вырос уровень общения и алгоритмы работы с заёмщиками.

Особо хочу отметить и поблагодарить сотрудника службы взыскания Г-на Андрея, у меня возникла трудная финансовая ситуация, стало проблематично вписываться в график по выплате кредита. Со мной связался Андрей, выслушал меня, предложил пути урегулирования договорных отношений в досудебном порядке, согласовали сроки. После оплаты минимальной суммы, Андрей отменил неустойку начисленную за пропуски платежей, что позволило войти в нормальный режим платежей и эти деньги направить на погашение. Спасибо большое Андрею Г-ну, за корректность в общении. Всегда вежлив, без давления на заёмщика пытается найти обоюдно выгодное решение! Если эта тенденция будет не только сохраняться в разовых ситуациях, то смело можно считать, что с банком Русский стандарт можно иметь дело!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T20:50:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-31T16:38:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность банку за одобрение кредита офис в г. Санкт-Петербург Чернышевский

Оценка 5

Сегодня позвонил сотрудник из банка, предложил кредит на мои цели.мы поговорили, нам сейчас как раз нужны деньги на покупку запчастей на иномарку. Банк сразу одобрил мой запрос... Читать полностью

21.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

У меня несколько договоров в Банке и самые большие затруднения возникают с тем, по которому самая большая сумма ежемесячного платежа. По нему нередко пропускаю платежи, иногда... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

19.03.2025 уже в вечернее время позвонил сотруднику за которым закреплён мой договор в Банке - З-еву Р. Р.  Вообще он занимается вопросом моих платежей и погашения задолженности... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиенткой банка. Поэтому с образованием просроченой задолженности стало как то не удобно. Не отвечала на звонки. Но общаться с сотрудниками банка пришлось. Ко мне... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв по выдачи кредита

Оценка 5

20 марта я обратилась в банк за оформлением кредита в банк Русский Стандарт по адресу г. Орел, мне одобрили кредит и в итоге получила кредит, работал со мной сотрудник банка П-ов... Читать полностью

21.03.2025