Покупка в рассрочку у партнера

31.01.2025 20:37
256
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.01.2025 я решила совершить покупку в магазине партнёре, а точнее в акватории. Пообщавшись в чате Совкомбанка мне пообещали рассрочку без процентов на 10 месяцев. Я совершила покупку на следующий день зашла в личный кабинет банка и увидела, что была взята комиссия 99 руб, как покупка не у партнёра, рассрочка была на 3 месяца. За разъяснением я обратилась а чат. В 10.33 мне на помощь пришёл А. Илья. Объяснил что бы покупка прошла, как у магазина партнёра нужно проверить является ли магазин партнёром, в карточке партнёра проверить адрес и условия оплаты, оплатить покупку тем способом который указан в карточке партнёра.Я этого не сделала по этому покупка прошла, как не у партнёра. Мне вернули комиссию 99 руб и сделали рассрочку на 10 месяцев без процентов. Большое спасибо А. Илье, для меня очень важно рассрочка не на 3,а на 10 месяцев. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T09:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 24.02.2025 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-17T15:28:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро, четко и понятно

Оценка 5

24 февраля 2025г. в 6:43 я обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом об использовании бонусов. В 6:48 подключился оператор Ю. Станислав, быстро ознакомился с моим... Читать полностью

24.02.2025

Рассрочка Халва

Оценка 5

23.02.25 в 12:39 обратилась в чат с вопросами: не понятно было назначение платежа предварительная сумма комиссий и почему она не списалась при оплате платежа по графику. Мне... Читать полностью

23.02.2025

Зачёт задания по Халве "Десятка"

Оценка 4

Добрый день! 21.02.25г. совершила покупку в магазине Кари, чтобы выполнить задание для подключения дополнительного кэшбека, но его почему-то не замчитали. 22.02.25г. в 10:24... Читать полностью

23.02.2025

Помогли с начислением кэшбэка

Оценка 5

23.02.2025 Купил тур в отпуск на сайте-партнера банка в г. Москве. Но, к сожалению, кэшбэк не начислили. Обратился 9.00 в чат поддержки через приложение, в итоге менедежер З-а... Читать полностью

23.02.2025

Консультация по новым условиям Халвы10

Оценка 4

22 февраля 2025 года в 9 часов вечера обратился в чат приложения Совкомбанка по поводу консультации о новых условиях возвращения комиссии по программе Халва10 и будет ли мне... Читать полностью

23.02.2025

Решение вопроса без посещения офиса

Оценка 5

20 февраля сне пришло уведомление, что мой лимит заемных средств увеличен. Чему я конечно не очень обрадовалась, т.к. мне хватает той суммы которая у меня была. Решила написать в... Читать полностью

23.02.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Добрый день !  Я Н-ва Наталья ,клиент Совкомбанка . Обратилась в чат 22.02.2025 г в 22:13. С вопросом как я могу выгодно и бесплатно пользоваться картой без подписок и платных... Читать полностью

22.02.2025