При получении кредита заводят в заблуждение и подключают платные услуги
14.01.2025 г был оформлен кредит в отделении почта банка. Предлагали услуги страхование, какие-то еще на что был получен вежливый отказ. А потом ловко и обманным путём подключили услугу "Мультисервис". Всё выглядит невинно и теряется среди других кодов подтверждения по смс (подтверждения телефона, почты т.д.), в этот момент сложно понять, что подтверждаешь списание денег со счета и заключения договора, который ты не просишь.
Сертификат оплачен, но на руки не выдали ни одного документа по этой услуге. Таким же образом была добавлена другая услуга стоимостью 2500р, название которой уже не посмотреть нигде.
Взглянув на историю в онлайн банке можно увидеть два списания по этим услугам:
10000р мультисервис
2500р пакет услуг.
По звонку на горячую линию Почта-Банка смогли отключить и вернуть средства только за услугу стоимостью 2500р, а за мультисервис они якобы не отвечают и для отключения нужно долго заниматься этим вопросом, обращаться непосредственно к исполнителю этой услуги.
В истории четко написано "Оплата услуг от "Почта банка" (мсс 4814)", поэтому я считаю, что банк должен разбираться с возвратом средств за услугу, добавленную обманным путём. Списали деньги одной смс-кой, пусть также и возвращают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МагнитПочта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаПочта Банк
Моя картаОтзывы о кредитах Почта Банка
Прошу разобраться в проблеме
Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход...
Просто ужас
При оформлении потребительского кредита, был звонок из банка для уточнения цели кредита. Было сказано покупка недвижимости, кредит одобрен. Смотрю в приложении, а он называет...
Долг по кредиту после банкротства
Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей...
Клиентоориентированный подход банка
Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на...
Гарантированная ставка
Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении...
Не закрывают счета
Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не...