Вымогают 10к рублей за необоснованный кредит!
Ситуация следующая: заказал товар через Wildberries на сумму 277 390 ₽. Товар/услуга не были предоставлены. Продавец (в данном кейсе Wildberries) удержал деньги на 23 дня после оформления возврата. Когда деньги были возвращены на счет, я обнаружил, что кредит не был аннулирован и должен на сегодняшний день 287 756 ₽.
Далее я обратился в поддержку через чат на сайте, мне сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили в Wildberries. Далее я позвонил по горячей линии и там мне сказали ехать в офис банка, чтобы там написать заявление, ибо только так можно аннулировать. Я уточнил адрес и поехал.
Офиса по указанному адресу не было (если у вас звонки пишут, то можете проверить, куда отправил меня ваш оператор). Поэтому я сново позвонил на горячую линию, чтобы аннулировать договор. Там мне создали обращение с номером 70630160 и сказали, что я могу докинуть скриншоты докозательств, что по вине продавца средства были удержаны.
Уже после звонка (по рекомендации оператора) пишу в чат и прошу прикрепить к обращению скришоты докозательств. И тут мне пишут, что не могут прикрепить фото к обращению...
PS: В выписке по счету можно увидеть, что был произведен возврат средств с описанием:
Возврат за товар/услугу по кредитному договору № WB09******25 от 09.01.2025 заемщик %{мое имя}% Сумма 277390-00 Без налога (НДС).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
МТС-банк
Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с...
Благодарность
Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала...
Шикарный мастер-класс
А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025...
Помощь в оплате
24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы...
Последний платёж
Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила...
Хорошая и быстрая работа сотрудника
Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму...
Очередной платёж
Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной...