В течении 4-5 месяцев не выплачивают вознаграждение по акции "Рекомендуй автокредит и получай поощрение"
Условия акции были выполнены ещё осенью 2024 года. Вознагрраждение не было выплачено ни мне, как то, кто рекомендовал продукт, ни тому, кто воспользовался данным продуктом. Так же, статус ррекомендации не отображался в моём приложении впринципе. Спустя время, друг оставил заявку и получил вознаграждение. Следуя его примеру, 05.12.2024 я оставил заявку в банк. Меня морозили до 13.01.2025, после чего пишёл ответ: "По вашему обращению CR-14..... сообщаем: вознаграждение по акции "Рекомендуй автокредит и получай поощрение" зачислим на ваш мастер-счёт до 31.01.2025. Сегодня, 31.01.2025, вознаграждение так и не было зачислено на мой счёт. За сегодня я дважды обращался в чат поддержки банка. На первое обращение я получил ответ: "Ожидайте конца дня", на второе: "Я направила апелляционное обращение по вашему вопросу. Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-14...... . С его текущим статусом Вы можете ознакомиться в разделе «Связь с банком» -> «Обращения» в ВТБ Онлайн.
Вопрос не оставим без внимания, обязательно во всём разберёмся." Крайняя дата рассмотрения обращения - 21.02.2025. Сотрудники в течении 3 месяцев не могут только с обращениями рразобраться, не говоря уже о отображении статуса продукта в приложении. Полное отсутствие сервиса...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о продуктах ВТБ
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Благодарность
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...