Как всегда Альфа не выплатила кешбэк

01.02.2025 07:44
393
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В целом я уже привык , что Альфа практически в 50% случаев по спецпредложениям и персоналкам не выплачивает кэшбэк. А потому был готов к подобному развитию событий. Альфа такая Альфа....

вроде за какую-то игру получил в декабре подарок "оплати коммунальные услуги через альфу в интернет или мобильном банке на 100 рублей и получи 100 рублей кэшбэк"(скрин прилагаю). 30.12.24 в 12-37 оплатил (скрин прилагаю). Выплата по условиям акции до 31.01.25. Честно подождал. выплата не пришла. Очередной "кол" за такую акцию Альфе. Почему клиент почти по каждому неполученному кэшбэку должен делать кучу телодвижений, чтобы заслуженный кэшбэк получить? програмные недароботки к вас или злой умысел(клиент не заметит и сэкономим деньги)? В банке должно быть все четко, а не как у вас. Стыдно, очень стыдно....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T22:13:54+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T14:01:03+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вознаграждение начислим до 14 февраля. К сожалению, не нашли вас в списке клиентов, которые выполнили задание. Поэтому не выплатили вознаграждение автоматически. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение по нежелательным списаниям

Оценка 5

9 декабря 2024 года в истории транзакций обнаружил списание со стороны банка, которого ранее не происходило. В информации к нему была кнопка "обжаловать", что я и сделал. Хочу... Читать полностью

18.03.2025

Действия с аккаунтом

Оценка 5

Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я... Читать полностью

18.03.2025

Оперативно и четко - то, что мне нужно

Оценка 5

18 марта 2025 года увидев списание комиссии в размере 299 рублей за услугу подписки Альфа - Смарт, которой не пользуюсь, обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа - Банка за... Читать полностью

18.03.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 5

18 марта я захо ел узнать про кэшбек на месяц. Сотрудник Михаил быстро решил мою проблему и рассказал про кэшбек. Так как я не понимаю в кэшбеке он мне помог настроить его. И... Читать полностью

18.03.2025

Недостающий кешбэк

Оценка 5

22 февраля в 12:42 я обратился в чат поддержки альфы банка по поводу недостающего кэшбэка, хочу выразить благодарность сотруднице Эвелине которая помогла разобраться с ситуацией по... Читать полностью

18.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту... Читать полностью

18.03.2025

Поддержка

Оценка 5

26 февраля в приложении альфа банк у меня была проблема я не мог получить вознаграждение за приглашеного друга писал в поддержку и поддержка мне сразу же ответила и всё обьяснила я... Читать полностью

18.03.2025