Самый убогий банк
Буду не кратка. У меня подключены привелегии плюс, в рамках которой сервис "Газпром бонус" должен предоставляться бесплатно ( рекламный баннер с этой информацией висит на пол экрана приложения).
С 10.08.2024 начались проблемы с отключением. С 10.09.2024 последнее отключение и Сервис Газпром бонус не работает. При том что за подписку деньги списывают каждый месяц. А Газпром бонус не работает уже пол года!!!
Поддержка банка самая убогая в этой стране. Дозвониться невозможно, чат это отдельный сорт издевательства. Где операторов просто никогда нет, а если тебе вдруг повезет, кроме "извините…нам не интересно ваше обращение" услышать ещё что то невозможно.
Ценой своих нервов я добилась регистрации обращения (2069722) только в ноябре, хотя с августа пишу в чат об этой проблеме. И все равно тоже самое. Банк просто каждый месяц отписывается что сроки решения переносятся, переносятся и снова переносятся.
Я требую возмещения средств за не оказанную услугу. Скриншоты с вашими ботами, сотрудниками, во вложениях.
Даже есть ответ Газпром бонуса, о том что проблема на стороне банка - поучились бы у них.
И отвечаю в 25 раз на ваш любимый вопрос: моб. номер я не меняла!
Такого ужасного, и неклиентоориентированного банка, я ещё не встречала. Только издевательство над клиентами за ширмой безразличных извинений. Карту банка пущу в шредер с большим удовольствием
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оформление карты
Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту...
Помогли по телефону горячей линии
В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были...
Помогли с акцией в официальном сообществе
Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц...
Превосходно!
Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли...
Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка
В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос...
Карточка
Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с...
Благодарность
Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в...