Самый убогий банк
Буду не кратка. У меня подключены привелегии плюс, в рамках которой сервис "Газпром бонус" должен предоставляться бесплатно ( рекламный баннер с этой информацией висит на пол экрана приложения).
С 10.08.2024 начались проблемы с отключением. С 10.09.2024 последнее отключение и Сервис Газпром бонус не работает. При том что за подписку деньги списывают каждый месяц. А Газпром бонус не работает уже пол года!!!
Поддержка банка самая убогая в этой стране. Дозвониться невозможно, чат это отдельный сорт издевательства. Где операторов просто никогда нет, а если тебе вдруг повезет, кроме "извините…нам не интересно ваше обращение" услышать ещё что то невозможно.
Ценой своих нервов я добилась регистрации обращения (2069722) только в ноябре, хотя с августа пишу в чат об этой проблеме. И все равно тоже самое. Банк просто каждый месяц отписывается что сроки решения переносятся, переносятся и снова переносятся.
Я требую возмещения средств за не оказанную услугу. Скриншоты с вашими ботами, сотрудниками, во вложениях.
Даже есть ответ Газпром бонуса, о том что проблема на стороне банка - поучились бы у них.
И отвечаю в 25 раз на ваш любимый вопрос: моб. номер я не меняла!
Такого ужасного, и неклиентоориентированного банка, я ещё не встречала. Только издевательство над клиентами за ширмой безразличных извинений. Карту банка пущу в шредер с большим удовольствием
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...