Вообще не начислен кешбэк по акции 35%

01.02.2025 10:45
291
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Добрый день. Оформил дебетовую карту мир в газпромбанке где то 18 декабря, при оформлении попросил чтоб отключили смс и чтоб участвовал в акции (30 тыр на счету и 15+ нужно потратить). Смс были отключениы при оформлении, ну и кэш бэк вроде как тоже - сказали первый месяц он бесплатен, затем 300 руб мес. Сразу пополнив начал стараться пользоваться только этой картой. К 1 января я кратно перевыполнил условия (потратил более 15т.р.) ближе к 15 января ни каких известий о кэш бэке не было - заехал в офис - мне сказали, что в ближайшее время придут балы. Потом сняли с меня 300 р за привелегии стандарт (про которые и говорила сотрудник) но балы так и не добавились. В январе я также выполнил все условия - всегда было больше 30 т.р. и потратил более 50 . Вчера, 31 января просто чтоб для себя понять заехал в офис - как оказалось эти привелигии за 300 вообще не нужны были мне и мой кэш бэк ни когда не был подключен. В общем не вижу причин оставаться в этом банке, у моего отца есть вклад в этом банке - сомневаюсь что у него там всё гладко будет в момент снятия денег. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T08:16:03+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, при получении карты сотрудник банка озвучил, как подключиться к акции? Уточняли ли вы у него эту информацию?
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T19:53:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Полные условия акции публикуются на нашем сайте. Перед участием вы, как клиент, имеете право и обязанность ознакомиться с каждым пунктом. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие путем клика на соответствующий баннер, размещенный в разделе "Кешбэк баллами" в мобильном приложении или интернет-банке. Баннер появляется в приложении в течение суток после регистрации. По этой причине вам было рекомендовано самостоятельно дать акцепт на участие. Услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически на основании п. 8 Тарифов. Первый месяц использования – бесплатно, далее 299 рублей в месяц. Сейчас автопродление услуги отключено. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
4 247
отзыва
4 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025

Андрей

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Г-ва Андрея! Недавно мне довелось получить дебетовую карту Газпромбанка. Я осталась очень довольна сервисом Газпромбанка, и в... Читать полностью

12.03.2025