Ранее не пользовалась телефоном в Альфа-Банке для оплаты товаров, разве что онлайн. Увидела, что есть Alfa-Pay и решила узнать, где его можно скачать, как привязать карту, осуществлять оплату и запрашивается ли пин. С этими и другими вопросами я обратилась в чат - 19.01.2025, 00:41.
Меня консультировала Ольга. Она объяснила, что такое Alfa-Pay, какие версии телефона поддерживают его, для чего это, что такое бесконтактная оплата. Также мне ответили, как подключить Alfa-Pay, что сделать для его успешного использования. Я узнала, что дополнительных приложений открывать не надо, нужно обязательно защитить устройство паролем, иметь функцию NFC и прочие важные детали. Оператор, по моей просьбе, сообщила, что требуется для создания оплаты смартфоном, как оплатить телефоном и что в некоторых случаях требуется ввод пин-кода карты, но это зависит от самого терминала, поэтому сумма при запросе пина может быть как свыше 1000 р., так и 3000, а иногда и ещё больше. Спасибо.
Хвалю работу Ольги за клиентоориентированность, вежливое общение и полезную консультацию. Отвечали недолго и ознакомили с большим количеством информации. 19.01.2025, 00:41 - чат.
Приложила документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Объяснили как установить приложение банка
9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка
Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16...
Помогли разобраться с альфа онли
3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне...
Вопрос по начислению кэшбэка
08.02.2025 я обратилась в онлайн чат по вопросу начисления кэшбэк в магазинах из списка партнеров. В частности меня интересовало, как начисляется кэшбэк, если указано , что его...