Отменили комиссию за подписку Десятка
Давно не заходил в приложение Совкомбанка, уведомления моб.приложения на телефоне отключены. Но 30.01.25 зашел в приложение и увидел, что у меня включена платная подписка Десятка 299р/мес. Я ее не подключал. Обратился в службу поддержки банка в моб.приложении и попросил отключить подписку Десятка и отменить начисленную комиссию 299р. До диалога с поддержкой я попробовал отменить подписку самостоятельно, но желтый банер с подпиской Десятка и комиссия 299р никуда не исчезали. Поддержка ответила, что действительно подписка Десятка отключена, комиссия 299р исчезнет послее оплаты и более начисляться не будет. Я попросил отменить и эту комиссию, т.к подписку Десятка я не подключал и подпиской не пользовался. Оператор службы поддержки войдя в положение отменила комиссию. Она исчезла сразу же. Сегодня исчезли и банеры привязки платной подписки Десятка к моим дебетовым картам. Как ответила поддержка, подписка была подключена в рамках программы лояльности и в 26.12.24 было отправлено уведомление. Но все уведомления на телефоне у меня отключены, поэтому я его не получил. Считаю, что служба поддержки отработала крайне лояльно и отменила комиссию за подписку Десятка. Ставлю 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Рассрочка по бонусом 5×10 на 30 месяцев
У меня подходит акция по бонусом 5×10 к тридцатому уровню, и я задумался, что в этот раз выбрать(это уже в третий раз я пользуюсь этой акцией) в прошлые два раза я выбирал возврат...
Быстрая и компетентная поддержка в чате
7 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильнго приложения, так как увидела информационную плашку, что с 12 февраля меняются условия по дебетовой карте. В 23.23 я нажала в боте...
Не отобразился перевод денег на балансе
Доброе утро ☀️ хочу написать отзыв благодарности для консультанта в онлайн-чате Т. Алёны. У меня произошла ситуация, которая меня немного вывела из себя, я утром перевела из...
Благодарность за помощь
Здравствуйте. Я позвонил в контакт-центр Совкомбанка 08.02.2025 в 9,24, т.е. 2.24 (мск). Ответил Александр. У меня никак не получалось делать покупки стикером карты...
Добробалы в Совкомбанке
Однажды заметил у себя в приложении совкомбанка такую графу с бонусными картами и в ней было 16000, с названием Совкомбанк про добро. Мне стало интересно что это за баллы и как...