Сегодня 01.02.2025 примерно в 13.00 оплачивала секцию плаванья ребенку по QR коду. Примерно через 40 минут прошло смс, о том что оплата не прошла. Зашла в историю платежей сумма обозначена как заблокированная. Написала в чат поддержки банка. Через минуту на связи была менеджер Ангелина. Быстро посмотрела ситуацию, сообщила, что произошёл технический сбой и почему то сумма отправлялась 2 раза. 1 сумма не ушла, вторую направили получателю. И что как только сумма будет доставлена на р/с получателя у меня в операциях отобразится, что все с платежом в порядке. Это особенность такая при оплате по реквизитам. Спасибо за оперативность с ответом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Денежный перевод
2.02 очередной раз обратилась в онлайн-чат банка. В тот день я ждала перевод из другого банка Х на карту в Альфа-банке, но деньги не поступали (хотя со счета были списаны...
Решение вопроса с переводом денег
Не мог войти 6 января в личный кабинет Альфа банка. Нужно было срочно перевести средства между своими счетами для оплаты с карты. Немного не понимал эту странную ситуацию весь день...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудницу Елену за достаточно быстрый и внятный ответ. 04.02.2025 в 23:36 понадобилось пополнить баланс и перевести по номеру телефону. Сам не смог...
Перевод по сбп
Мне нужно было перевести определенную сумму денег с своей карты альфа банка на свою карту в другом банке . интересовал вопрос , какую сумму в день я могу перевести без комиссии...
Деньги списали и не получил товар и альфа банк их мне вернул
Проходил мимо местной шаурмечной. Проголодался решил купить себе покушать. 200 рублей ушли на номер , но продавцу не поступило , аналогично товар я не получил , а деньги списаны...
Вернули комиссию за перевод с карты
Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как мне вернули комиссию за перевод. 13 октября 2024 года в 22:21 с моей карты была списана комиссия в размере 30 рублей за неизвестный мне...
Помогли решить проблему с задвоением профиля
29 января возникла проблема с переводом себе на альфа банк, проблема заключалась в том , что я не мог переводить себе деньги и другие тоже не могли переводить мне деньги. Сразу же...