Спасибо за информацию!

01.02.2025 12:17
261
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 января 2025 года в 22:12 я написала в онлайн-чат, чтобы разобраться в одной из акций. Увидела, что при оплате супер бокса во вкусно - и точка картой Альфа-Банка будет начислен кэшбэк 50%. Но у меня возник вопрос: есть максимальная сумма кэшбэка, и могу я изменить блюда и все равно получить его. Через 10 минут оператор Анастасия ответила, что важно отсканировать QR-код, а наполнение может быть любым - кэшбэк должен быть начислен.

Поскольку у меня остался ещё один вопрос, я задала и его, а именно: будет ли категория 5% фастфуд суммироваться с кэшбэком 50% за супер бокс. На этот раз мне ответила Алёна, которая уточнила, что я получу больший кэшбэк из предложенных, но он будет начислен только на первый заказ.

Таким образом, операторы в чате смогли решить два моих вопроса: будет ли начислен кэшбэк 50% за супер бокс, если изменить его и есть ли максимальная сумма кэшбэка, второй - суммируется ли кэшбэк из категории (5% фастфуд) и 50%.

Понравилось то, насколько быстро Анастасия и Алёна помогли мне разобраться, их добрые пожелания, а также знание продуктов (4 января 2025 года в 22:12).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T07:54:01+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-04T09:20:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025

Кэшбэк за транспорт

Оценка 5

9 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,мне пришло предложение от банка о получении кэшбэка за оплату транспорта ,мне выпал кэшбэк в размере 50%,я хотела узнать... Читать полностью

06.02.2025

Комиссия Alfa Only

Оценка 5

Добрый вечер! В январе я подключила Alfa Only и сегодня я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать какая у меня будет комиссия за обслуживание Alfa Only, если я не выполню... Читать полностью

05.02.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

5го февраля 2025 года в 16:40 я связался в онлайн чате в мобильном приложении Альфа Банка с оператором. Меня потревожил вопрос по поводу программы долгосрочных сбережений. А... Читать полностью

05.02.2025