Помогли удалить биометрию

01.02.2025 13:07
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   В последнее время средства массовой информации часто сообщают о мошенниках, которые, каким то образом, могут получить сведения о гражданах, чтобы использовать эти данные в своих махинациях. Мне тоже стали звонить, присылать СМС какие то неизвестные лица. Поэтому решила оградить себя от лишних неприятностей - везде, где это возможно. Так, 21 января 2025 в 13:32 ч. обратилась в онлайн чат с главным для меня вопросом: Как удалить мои биометрические данные, если это возможно? 

   Альфа-Помощник (чат бот), моментально вышедший на связь, сообщил, что данные биометрии хранятся в ГИС [censored] (единой биометрической системе) и сообщил, как можно самостоятельно их оттуда удалить. Привёл пошагово 3 способа удаления:1) через госуслуги; 2) через Центр Биометрических Технологий (ГИС [censored]); 3) через МФЦ. 

   Заодно я уточнила: какие данные хранятся в [censored], почему биометрия теперь в [censored], зачем нужно сдавать биометрию и прочие моменты. Получила на них конкретные ответы, например:

- в [censored] хранятся изображения лица и запись голоса;

- биометрические данные россиян хранятся там на основании требований федерального закона N572-ФЗ от 29 декабря 2022;

- объяснил, что с помощью биометрии можно получать некоторые госуслуги или услуги в банках и пр. ;

- дал ссылку, где можно посмотреть "Подробнее о [censored].

    В итоге, всё проанализировав, я воспользовалась одним из предложенных мне способов и следуя предоставленной пошаговой инструкции - успешно самостоятельно удалила свою биометрию. И, кстати, если в будущем посчитаю, что мне нужна будет биометрия снова (к примеру, для каких то привилегий или получения услуг) - можно заново её сдать. Но, на сегодняшний момент, у меня нет необходимости в ней. И в этом мне помог Альфа-Помощник - даже не пришлось прибегать к помощи специалиста. Обслуживание на 5+

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T18:12:42+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T20:53:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025

Кэшбэк за транспорт

Оценка 5

9 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,мне пришло предложение от банка о получении кэшбэка за оплату транспорта ,мне выпал кэшбэк в размере 50%,я хотела узнать... Читать полностью

06.02.2025

Комиссия Alfa Only

Оценка 5

Добрый вечер! В январе я подключила Alfa Only и сегодня я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать какая у меня будет комиссия за обслуживание Alfa Only, если я не выполню... Читать полностью

05.02.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

5го февраля 2025 года в 16:40 я связался в онлайн чате в мобильном приложении Альфа Банка с оператором. Меня потревожил вопрос по поводу программы долгосрочных сбережений. А... Читать полностью

05.02.2025