Полный игнор со стороны банка

01.02.2025 13:16
346
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнил карту ПСБ через банкомат Альфа-Банка (он указан в приложении, как возможный способ пополнения). Со стороны альфы все успешно выполнено, квитанция есть. Деньги спустя 1,5 часа до сих пор не поступили на счет ПСБ. В онлайн чате 1,5 часа нет ответа, дозвониться до оператора также невозможно. Отвратительный сервис, полное непонимание где мои деньги, на дворе 21 век.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T13:54:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ПСБ
ПСБ
2025-02-07T16:18:02+03:00
Здравствуйте. При оформлении карты Вы присоединились к правилам выпуска и обслуживания банковских карт и подтвердили, что все положения правил Вам понятны. Согласно Правил зачисление денежных средств на счет производится не позднее рабочего дня Банка. С правилами Вы можете ознакомиться на корпоративном Интернет сайте Банка (www.psbank.ru); на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов. Видим, что денежные средства были зачислены на Ваш счет 01.02.2025г. Сроки зачисления Банком нарушены не были. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 177
отзыва
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025

Качественная консультация специалиста чата по переводам

Оценка 5

Задался вопросом, как выгодно сделать перевод другому человеку. Лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии в банках разнятся. 17 марта 2025 в 11:01 задал... Читать полностью

17.03.2025

Перевод с карты банка ПСБ на карту Озон-банка

Оценка 5

Добрый день. С октября 2024г. я перевожу денежные ср-ва с личной карты ПСБ на личный счет в Озон-банке. Я обнаружила, что банк ПСБ взимает комиссию за перевод денежных средств на... Читать полностью

11.03.2025

Своевременный разговор

Оценка 5

На фоне новостей о дешевеющей валюте и временного приостановления работы некоторых обменных пунктов я задумался о покупке долларов и евро. В чате 17 февраля в 14:31 к диалогу со... Читать полностью

05.03.2025

Качественная работа операторов, но не без недостатков

Оценка 4

Добрый день, пользователи банки.ру, сегодня хочу рассказать о своём опыте общения с онлайн поддержкой банка ПСБ.  Хотел разобраться как перевести деньги другому человеку. 18.02... Читать полностью

18.02.2025