Клиент всегда врёт?!

01.02.2025 13:55
431
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Для начала хочется сказать что это мой второй отзыв на этот Недобанк за последний год. Администраторы и модераторы сайта банки.ру весьма пиитетно относятся к банку Псб - по этой же причине они мгновенно засчитывают положительные нечленораздельные отзывы об этом банке , а правдивые - со скинами и свидетельствами частенько вносят в базу "незасчитан"...Но об этом многие уже в курсе и используют другие оценочные банковские платформы...

До поддержки в чате мобильного приложения невозможно дописаться от слова совсем !!! По горячей линии невозможно дозвонится !!!! Крайний раз что я туда звонил и дозвонился - это 01.02.2025 в 13.16 ( ждал дозвона 36 минут) Зачем я вообще звонил в банк Псб !? В начале декабря все мои карты попали под необоснованный ( оплаченный) арест в 1000 рублей. Вчера арест в 18.40 судебные приставы сняли !!! В 21.00 арест был снят в банке ВТБ, в 21.10 в альфа банке , в 21.20 в Совкомбанк и хоумбанке , 21.30 Тиньков и даже сбер сняли арест...Но Псб это так оставить не мог !!!Он эту 1000 рублей уже считает своей !!! При попытке общения с оператором по горячей линии - оператор черным по белому сказал - мы будем проверять подлинность снятия ареста до 7 рабочих дней !!! По итогу что имеем !? Правильно - просто и тупо - наплевательское отношение к клиентам !!! Или что !? Представитель банка опять будет обвинять меня во лжи !!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T13:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-02-10T14:25:27+03:00
Здравствуйте. 31.01.2025г. в Банк по каналу электронного документооборота поступило постановление о снятии ареста. Постановление не принято к исполнению. В ФССП было направлено уведомление о непринятии постановления к исполнению с указанием причины. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудник предоставил Вам ответ на Ваш вопрос. Также сообщил, что Банк вправе осуществлять проверку в подлинности документов до 7-ми рабочих дней. При этом время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. В данном случае, Вам необходимо обратиться к судебному приставу.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 177
отзыва
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025