Онлайн чат

01.02.2025 15:07
254
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Альфа-Банка есть один большой + это сотрудники онлайн чата,которые действительно помогают клиентам,и иной раз даже переживают если им поставят оценку ниже.

31.01.2025 Я обратилась в онлайн чат,так как мне пришло уведомление о начисление процентов по моему вкладу,я решила проверить и заодно посмотрела,какое начисление по вкладу будет в следующем месяце.

По моим подсчетам сумма была меньше,чем должна быть, тогда я написала в чат 

31.01.2025 сотрудник Дарья быстро подключилась и объяснила мне все на доступном языке.

Ситуация была быстро урегулирована,

спасибо Дарье за оперативность))))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T22:05:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T13:56:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Надбавочный процент по вкладу

Оценка 5

Узнала, что совершая определённый оборот по картам Альфа-банка — можно увеличить процентную ставку по вкладу. Мне это актуально, поскольку два первых месяца, когда ставка повешеная... Читать полностью

07.02.2025

Планируй свои доходы заранее!Полезная информация по накопительному счету!

Оценка 5

Ранее я пользовалась накопительным счетом,в котором были очень выгодные условия на первые 2 месяца после открытия.Затем процент уменьшился и я стала пользоваться услугами других... Читать полностью

06.02.2025

Помощь со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора за оперативный ответ. Открыла вклад в банке, и нужна была информация, что будет, если я его закрою. Мало ли комиссия или еще что. Поэтому 6... Читать полностью

06.02.2025

Поддержка в любую минуту

Оценка 5

Добрый день. Регулярно пользуюсь накопительным альфа-счетом (НС). перед очередным размещением средств обращался 4 февраля 2025 года в чат за подтверждением истечения 180-дневного... Читать полностью

06.02.2025

Альфа счет минимальный остаток 21% - сохранение процентов в следующем месяцев при условии, если пополнять счет позднее 1 числа

Оценка 5

Открыл альфа счет минимальный остаток 21% (приветственная ставка на первые два месяца), ферваль первый месяц, март будет вторым. Возникла проблема - хотел переложить деньги с... Читать полностью

05.02.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Решила положить небольшую сумму ( 45т руб) на три месяца под 22 процента в Альфа банке. Перевела деньги из другого банка на текущий счёт. И начала оформление вклада. Как только... Читать полностью

05.02.2025