Кредитные карты без согласия и уведомления
У меня был открыт сплит на 100 тыс. рублей. Обратилась по сниженю лимита, что якобы по их условиям невозможно. Добилась того, чтобы вопрос рассмотрели Запрос создан, ответ в течение 30 дней. Еще не поступил. Но!
На 20-ый - 21-ый день рассмотрения обращения, мне пришло уведомление о снижении уредитного потенциала на 61 единицу. Это было связано с тем, что без уведомления и моего согласия созданы 2 кредитные карты на общую сумму 13 963, 19 рубля. При этом, помимо двух карт, в кредтных обязательствах отображается и первая карта на 100 тыс. Обратилась в поддержку, который день мне пишут, что все рассматривается в индивидуальном порядке, запрос передена коллегам. Никаких ориентировочных сроков ответа не дают. Как увидеть эти карты - без понятия, как закрывать и очищать кредитную историю от того, что я не делала - непонятно. Никакого ответа не могу добиться. Сколько ждать? Год? Два? Месяц? Не говорят, лишь отправляют отписки по ожиданию, мол все рассматривают и уже работают над задачей.
Проверяю кредитную историю, пишут что все закрыто, хотя карта первая на 100 тыс. не закрыта. Две непонятных карты тоже закрыты, но передану в другой банк. Почему? С чего взялась такая сумма, если в этот день, кроме платежа, ничего не происходило. В других источниках все 3 карты числятся, как незакрытые обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...