Накопительный счёт: накопил

01.02.2025 17:54
315
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Лет десять назад пользовался услугами банка. Затем закрыл все счета и пользоваться перестал. Недавно снова отбратился к банку, открыл накопительный счёт, перевел туда средства. На следующий день банк списал некую комиссию. После долгого выяснения оказалось, что комиссия была за пакет услуг, который якобы действовал на прошлом договоре, расторгнутом 10 лет назад. Банк о задолжностях не уведомлял. Оператор банка решать вопрос откзался и просто завершил разговор. Отличное, великолепное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T22:13:24+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-02-10T17:36:41+03:00
Здравствуйте. 03.05.2016г. Вами было оформлено заявление на закрытие пакета услуг Твой ПСБ. Так как комиссия за обслуживание пакета услуг за апрель 2016г. не была Вами оплачена, пакет не был закрыт. Так как счетов в Банке до 31.01.2025г. у Вас не было, списали задолженность как только Вы открыли счет и зачислили денежные средства. Пошли вам навстречу, комиссию вернули. При обращении 01.02.2025г. в чат Банка оператор осуществил сброс диалога. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций.
kabachok2020
2025-02-17T10:14:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
959
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025