Покупка валюты
27.01.2025 года обратилась в отделение совершить перевод в Китай, мало того что сотрудники, не умею это делать, сказали что перевод возможно только клиентам банка, я и есть клиент банка. Хорошо, я попросила уточнить информация у коллег или позвонить на линию поддержки сотрудников, в итоге сказали что нужно открыть счёт в валюте и купить валюта, и уже с этого счета совершить перевод. Сотрудник открыл мне счёт в валюте мы купили валюту, но деньги почему-то не зачислились на счёт, в этот же день я обратилась на ГЛ и мы составили обращайтесь, срок рассмотрения был 2 дня, прошла уже неделя, каждые 2 дня продлевают сроки рассмотрения. Прошу помочь мне в этом вопросе, речь идёт о 1300000 у меня горит сделка по контракту, и за каждый не оплаченный день берётся штраф.
Крайне недовольна банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Денежный перевод
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
ВТБ, сотрудница Анастасия
Хотелось бы выразить благодарность Анастасии, которая через онлайн-чат дала мне консультацию и очень быстро помогла создать обращение на чарджбэк денежных средств (мною была...
Переводы в другую страну
Обратилась по телефону ,быстро и понятной объяснили как переводить деньги в другую страну ,ответил Егор 57/и курс валюты устраивает и комиссия за перевод ,спасибо !являюсь клиентом...
Спасли от мошенников
Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали...
спасибо за помощь оператору банка
Хочу поблагодарить оператора горячей линии Марию (номер 2004) за помощь в переводе денег. Через личный кабинет банка не могла осуществить перевод немалой суммы своему брату в...