Консультация по вопросу мсс 4722
Здравствуйте! Возникла проблема, которую, пусть и не сразу, но помогла решить оператор Анастасия.
А теперь подробнее. Захотел я купить тур путевку. Большое по стоимости приобретение. Хорошо бы было получить и кэшбек с такой суммы. Проверил карты банков, которыми пользуюсь. Альфа банк даёт 1% на все. Но решил уточнить информацию в чате на всякий случай. Ответила оператор Анастасия. Я описал проблему. Ответ был, что 1% начислят на все покупки, не смотря на мсс коды. Я на этом не успокоился и настоял, чтобы проверила ещё раз, обратил внимание именно на 4722 мсс код. Время в этот раз на проверку понадобилось больше. Результат - по этому коду начисления 1% не будет. Анастасия привела документы, на которые ссылалась при ответе. Т.е. для тур.путевки и кэшбека 1% надо выбирать карту другого банка. А если бы не настоял на повторной проверке. Извинения были мне принесены, ссылки на подтверждающие документы предоставлены. Но оценка только 4
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки
По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате...
Лестные слова за дебетовую карту
Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и...
Помогли разобраться с альфа онли
3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне...
Помогли с вопросом по кэжбеку
Здравствуйте! 8 февраля в 00:46 обратился в поддержку за подробностями по начислению кэшбэка 5% за "Культуру и искусство". В этом мне помогла оператор Юлия .Она объяснила, как...