Комиссию сяняли, услуги не предоставили

02.02.2025 20:24
258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершил перевод, банк взымал 2 процента с этого, хорошо, перевод отменили, комиссию нет, почему так? Услуги предоставлены не были, но комиссию возвращать не планируют(заиграла еврейская музыка). Обратился с этим в поддержку, мне сказали сделали всё как надо, а ты иди и совершай переводеще раз, чтобы повторно взять 2 процента 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T15:00:22+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, по какой причине была отмена перевода? 25.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T13:00:45+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — комиссию вернули. Отметим, что списали её верно, в соответствии с вашим тарифом. Условия и комиссии не скрываем, размещаем их в приложении и на нашем [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/ ]сайте. [/url] Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Рассказали про автоплатежи

Оценка 5

Здравствутей! 05 марта 2035, 08:26 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать как подключить автоплатежи. Мне ответила специалист Анастасия. Подробно ответила на мой вопрос и... Читать полностью

05.03.2025

Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии

Оценка 4

05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые.  Написала в чат помощи, сотрудник... Читать полностью

05.03.2025

Оперативные сотрудники!

Оценка 4

Недавно решил попробовать стикер Альфа банка, но наткнулся на непонятную комиссию "альфа-чек". В таких случаях обычно я включаю строгую риторику, но в данном случае это было... Читать полностью

05.03.2025

Ночной дозор или как мне молниеносно ответили ночью в чате банка

Оценка 5

Приветствую всех! Сразу бы хотел выразить благодарность банку, а так же посоветовать всем читателям данного отзыва.  Переходим к отзыву: Вчера 4 Марта 2025 года, я пытался создать... Читать полностью

05.03.2025

Комиссия

Оценка 4

Обращалась в чат 4 марта, с вопрос о списаниии об обслуживании платежного стикера 590 рублей.Когда сотрудник в банке сказал что комиссия за платежный стикер 49 рублей, сотрудник... Читать полностью

05.03.2025