Хорошая служба поддержки

02.02.2025 21:05
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В ноябре я пригласил друга заказать дебетовую карту по моей ссылке, 30 ноября он получил и выполнил все необходимые условия для получения вознаграждения, в условиях написанно что обычно деньги приходят от 5 до 10 дней, хотя как показывает практика деньги могут прийти и на 3 день, после 5 дней ожидания я стал беспокоится, 4 ноября примерно в 10 часов утра я написал в поддержку и мы создали обращение, и утром 5 ноября мне пришел ответ по моему обращению, где было указанно что выплата может иногда задерживаться, и следует подождать, и на сокдующий день, 6 ноября я получил награждение за приглашенного друга! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T11:25:30+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-04T17:03:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Объяснили как установить приложение банка

Оценка 4

9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный... Читать полностью

09.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16... Читать полностью

08.02.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

08.02.2025 я обратилась в онлайн чат по вопросу начисления кэшбэк в магазинах из списка партнеров. В частности меня интересовало, как начисляется кэшбэк, если указано , что его... Читать полностью

08.02.2025

Оператор про кешбек

Оценка 5

Решил сделать обратную связь. Действия которые скажу дальше, происходили 7 февраля, в 22:19. Смотрите, я в январе и раньше делал покупки во вкусно и точке, а через альфа-банк там... Читать полностью

07.02.2025