Невозможность авторизоваться для вывода своих денежных средств

Смотрю, не одна я такая. Закинула деньги для покупки, в это время ломается стиральная машинка. Решила вывести деньги, либо купить у них же. Но ни вывести не могу, так как я якобы банрот, и банк вилдберрис мне отказывает в сотрудничестве, ни докинуть денег не могу, чтобы хватило на стиралку тоже не могу-лимит не позволяет. Прошу разобраться в данном вопросе, поддержка, как я понимаю, не располагает данной функцией.