Перевод по сбп себе на Сбер
30 января 2025 года перевела себе на Сбер со своего счета ВТБ на свой счёт в Сбер через СБП крупную сумму денег. Сегодня 2 февраля, но статус моего перевода через сбп "в обработке". 31.01.25 оставила обращение в втб с просьбой решить проблему. Срок рассмотрения моего обращения ДО 21 февраля!
Позвонила в Сбер, составили обращение по поиску моего перевода, в течение 10 минут (!!!) со мной связался сотрудник сбера и сообщил, что мой перевод ( тот что в втб в статусе "в обработке" Сбер видит как "не прошел" и дали мне письменный ответ. Обратилась в службу поддержки ВТБ снова, сообщила об ответе Сбера, но они отмахнулись и сказали ждите ответ до 21 февраля! Считаю, что ВТБ намеренно задерживают у себя большие суммы про переводе в другой банк под предлогом долгой обработки операции (до 10 рабочих дней, как мне они (втб) сообщили, они могут обрабатывать переводы по СБП между своими счетами). У меня срывается сделка, и я могла получать проценты по моим деньгам на вкладе не менее 900 руб в сутки, но ВТБ решил сам заработать. Такая проблема у многих клиентов, можно почитать вопросы банку. Никогда больше не буду клиентом ВТБ и никому не советую, особенно когда дело касается вкладов и переводов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстро помогли решить проблему
В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили...
Блокировка платежей
Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались...
Разблокировка учётной записи
Моя трансакция перевода денег была отклонена банком ВТБ. С одновременной блокировкой учётной записи. Операторы, с которыми я общалась очень старались мне помочь. Я подтвердила всю...
Банк ВТБ решил проблему
В теченин 10 дней пытаюсь отыскать пропавший платеж, отправленный из банка ВТБ на кошелек ЮMoney 13.12.2024 на сумму 3500 рублей. Платеж был по шаблону, которым неоднократно...
Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам
помог мне сотрудник по имени Алексей табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил...
Возврат денежных средств
Отличный работник онлайн чата. Номер оператора 70207241 , зовут Артур .Быстро, чётко помог разобраться в ситуации возврата денег по чеку от магазина Лента. На моё сообщение в...
Ответственное отношение
Оценила добросовестный подход сотрудника 70202050 Антона. ВТБ заблокировал операцию по моей карте, и я обратилась в Банк за разъяснениями. Антон уделил достаточное количество...