"Любимый" банк присвоил 6000 рублей
29.01.2025 года я внес деньги в банкомат ГПБ (№411187) двумя траншами первый был успешно зачислен, но не принял две купюры. Я их поменял на другие (3 купюры по 2000) и банкомат их принял... но не зачислил, так как я, якобы приложил другую карту (сбера) для подтверждения операции. Через 5 минут я написал в чат банка о ситуации. Мне рассказали все мои действия, что и как я вносил, что прикладывал, потом написали, что такого банкомата вобще нет! Потом оказалось, что банкомат не зарегистрирован в системе банка (после скриншота с их же приложения)! Деньги не вернули. Позвонил специалист банка и сказал, что по правилам платежной системы необходимо мне еще и обратиться в Сбер, а вот они когда откажут, мы все зачислим. Я обратился в сбер, конечно мне отказали. В итоге на мое обращение, официально загистрированное в ГПБ №2221733, пришел отказ. И банк деньги не вернул, мало того. в качестве издевательства пришло предложение по прохождению опроса о качестве обслуживания! Переписка и мучения с чат-ботом банка прилагается. Если реакции от банка не будет, вынужден буду писать регулятору, поскольку это - просто обман. Банк присвоил мои 6000 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...